Garantía y Devoluciones

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía la cual inicia una vez sea entregado el artículo. IMPORTANTE: Al pasar los 30 días queda anulada la garantía.

Para aplicar a nuestra garantía los producto pasarán por un proceso detallado de revisión y análisis para así comprobar si aplica dicha garantía.

Nuestra garantía cubre defectos de fábrica, falta de piedras, perlas o ópalos, seguros de aretes y collares malos. La garantía no aplica a daños ocasionados por mal uso y cuidado del producto.

La garantía no cubre el desgaste del color y fricción del mismo. materiales que demuestren fricción, hendiduras, rayones, golpes, piedras quebradas y mal uso.

Nuestra joyería es de excelente calidad, sin embargo es de suma importancia brindarles el cuidado necesario que harán que duren mucho más tiempo, es por eso que te brindamos una guía de cuidados la cual encontrarás en todas nuestras redes sociales y dentro del pedido.

La garantía del pedido cubre el envío final. (el cliente deberá cubrir el costo del envío para hacernos llegar el producto).

Las garantías tardara en procesarse en un rango de 7 día.

Hacemos cambios solo por garantía. No hacemos devoluciones.

Forza diamante no se compromete a contar con el stock de productos a cambiar disponibles, de no contar con la misma pieza propondrá al cliente la entrega de otra pieza similar.

No hacemos devolución de dinero.